Veelgestelde vragen
Verzending & Retour
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1 werkdag na bevestiging verwerkt.
Nederland: Levertijd van 7-14 werkdagen. Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,-; anders € 4,95.
België: Levertijd van 7-14 werkdagen. Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,-; anders € 5,95.
Overige EU-landen: De kosten verschillen per land/bestemming.
Rest van de Wereld: De levertijd verschillen per land/bestemming.
Let op: Voor sommige producten kan de levertijd langer zijn dan 7-14 werkdagen. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het betreffende product.
Direct na het plaatsen van u bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat het bestelnummer, een samenvatting van uw bestelling en het verzendadres. In deze orderbevestiging ontvangt u een link om de status van uw bestelling te controleren. Geen e-mail ontvangen? Check voor de zekerheid uw spamfolder.
Soms wordt je bestelling in meerdere pakketten verzonden. Geen zorgen, je ontvangt voor elk pakket een aparte trackingcode, zodat je je bestelling makkelijk kunt volgen.
Laat je e-mailadres achter in ons contactformulier en blijf op de hoogte van nieuwe voorraadupdates en aanvullingen op onze collectie.
U kunt betalen met, iDEAL, Mastercard, Visa, Maestro,Apple Pay,Google pay, UnionPay en ShopPay.
Wij verzenden onze bestellingen met PostNL, DHL, FedEx en UPS
Als de status van uw pakket onduidelijk is, laat het ons dan weten.
Mail naar: shipping@lafein.com
U kunt uw product binnen 14 dagen retourneren, mits het ongebruikt en in originele staat is. Neem contact met ons op via retour@lafein.com om uw retouraanvraag te starten.
Let op:
Retourkosten zijn voor eigen rekening u kiest zelf een verzendmethode en postdienst.
Producten die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vermiste retourzendingen. We raden daarom aan om uw pakket met een traceerbare verzendmethode terug te sturen.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op
De kosten voor het retourneren zijn voor de klant. Wij bieden geen gratis retourneren aan, deze kosten zijn dan ook voor eigen rekening.
Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 werkdagen. De terugbetaling wordt automatisch verwerkt via de betaalmethode die u tijdens het bestelproces hebt geselecteerd.
Producten die in de SALE zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.